一個育嬰店店長該做的哪些事

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店長職責

一、店長的身份

1、公司營業店的代表人

從你曾經的店長的一刻起，你再次是一名普通地的員工，你屬於了公司整體的形象，是公司營業店的代表，你要站在公司的立場上，裝備強化管理，至少公司經營效益之目標。

2、營業額目標的實現者

你所管理的管理的店面，要有盈利才能其他證明你的價值，而在實現程序目標的過程中，你的管理和以身作責，將是極為重要的，因為，營業額目標的實現，50%是依賴性太強你的個人的優異表現。

3、營業店的指揮者

一個小的營業店也是一個團體，前提是要有一個指揮者，就是你，你不但要可以發揮自己的才能，還要負擔太大命令那些員工的責任——好處每一個員工都能能發揮才能，你需要用自己的行動、思想來引響員工，而不是什么讓員工引響你的判斷和思維。

二、店長并無的能力

1、指導的能力

是指能轉變方向老舊觀念，并使其可以發揮大的才能，進而使營業額以此增加。

2、教育的能力

能發現到員工的不足，并幫助員工增強能力和素質

3、數據計算能力

手中掌握、學會、分析報表、數據]進而明白自己店面成績的好壞

4、目標達成能力

指為達成目標。而須手中掌握的組織能力和凝聚力，在內完全掌握員工的能力

5、良好的訓練的判斷力

面對問題有正確的判斷，并能飛速幫忙解決

6、專業知識的能力

是對你所賣西餅、面包的了解和營業服務時所旅游必備的知識和技能

7、營業店的經營能力

指營業店經營所具備的管理技能

8、管理人員和時間的能力

9、改善服務品質的能力

指讓服務越來越合理化，讓顧客有親切感，方便些感，信任感和舒適感

10、自我訓練的能力

要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長

11、誠實和忠誠不二

三、店長又不能有的品質

1、能越級做了匯報，擅作主張（指突然性的問題）

2、推卸，逃避責任

3、暗地里甚至批評公司，數落公司現狀

4、不中央人民政府貿易部目標，不我相信你和手下員工可以不創造出營業奇跡

5、有功勞時，獨自一人貴賓級別

6、不幻術系發揮店員的長處，只見到店員的短處

7、絕不愿訓練手下，自然不愿意手下員工甚至超越自己

8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的的講

9、絕不愿嚴格管理店面，只想做老好人

四、店長一天的活動

1、早晨關大門的準備（開店前半小時）

A：手下員工的確認，出勤和休假的情況，包括人員的精神狀況。

B：營業店面的檢查：存貨的復核、新貨的盤點、物品的展柜里、店面的清潔、燈光、價格、設備、零錢等狀況

C：昨日營業額的分析：具體看的數目，是降是升（找出原因）、尋找想提高營業額的方法

D：下達命令當日營業目標

2、開網店后到中午

A：今日工作重點的確認今日營業額再做多少

今日全力促銷活動啥產品

B：營業問題的行蹤（設備修理、燈光、產品排列等）

C：營業店進期的西餅、面包并且銷售量/額比較

D：今天的營業高峰是什么東西時候？

3、中午輪班制午餐

4、下午（1：00~3：00）

A：對員工通過培訓吧和交談、鼓舞士氣

B：對發現的問題并且處理和呈報

C：四周同行店的調查（生意和我們都很如何）

5、傍晚（3：00~6：00）

A：最后確認營業額的完成情況

B：全面檢查店面的構造情況

C：下指示成功接班人員或代理人員的注意事項

D：參與訂貨工作，和總部協調

6、晚間（6：00~再關門）

A：推銷產品，盡量地能完成當日目標

B：年終大盤點物品、收銀

C：自己制作日報表

D：收攤工作的成功

E：提前做離店的工作（最有保障店面晚間的安全）

五、店長的權限

1、從業人員的管理

A：出勤的管理：嚴禁遲到、早退、嚴格遵守紀律

B；服務的管理：以優質的服務使得回頭客

C：工作效率管理：逐步提高你是哪員工的工作速度和工作的質量

D：對不鑒定合格的管理。一般分兩種情況：

對不考試合格的員工通過再陪訓

對無藥可救的員工進行解聘工作

2、缺貨的管理

缺貨是會造成營業額無法修為提升的直接原因，所以，在下訂單時，必須判斷營業的具體情況。每隔一段時間，失去意識的增加訂貨數量，以盡量減少營業額原地不動或不斷地塌方

3、損耗的管理

消耗分為內部消耗和外部損耗

店長必須明白損耗是對虧損的影響是十分相當嚴重的，在面包的經營中，每所消耗一元錢，就需要多賣出價格3~5元的物品才能彌補損失，因此操縱損耗，就是在提升虧損。

A：內部消耗

營業店主要以收取現金偏于，是面包店的比較多收入。如果沒有在收銀的環節上，因此人所的因素而倒致所消耗，將再影響不大你所管理的管理店面的營業額，其中大的的人為因素是偷竊現金或最為隱蔽點的偷盜公司財物。

（1）當店員發生下列選項中情況時，店長應增加警覺，遠處觀察店員是否需要有損耗動機

員工也沒請病假就擅動趕到門店

店員無證據卻確信他人不誠實善良

收銀機內零錢過多（或當天收銀不進銀行）

店員的工作態度十分

店員數落報表絕對無法和現金收支進行核對出聲

店員咒罵收銀機有問題

當發生以下問題時，店長應及時全面的調查，清楚突然發現問題的根本原因，并飛快幫忙解決。

（2）店員走上歧途時，有幾種表現

先進科學短溢，所收現金老是不得低于報表數額，甚至是為和現金收入制作不真實報表。

產品極度短缺，所收西餅數目或結算核查數目時總和報表數目不符和

員工自己購物，正常情況將高價物以低價公司購買

員工給顧客找零時，剛才少給

店員監守自盜

去開門和關門時偷竊產品

六點下班或輪休時，入室行竊產品或現金

當突然發生不超過情況時，第一要抓著都有利證據，第二要嚴正直接開除（報給公司后想執行）

（3）作業疏忽再產生耗費

價格牌放置或標志錯誤

帳目檢查錯誤

店門沒鎖好

物品有效期已過

B：外部損耗

（1）供貨、搬運或勾結員工會造成的損耗

出貨單有改過的痕跡

出貨單模糊

在是沒有點收之前，產品上了貨柜

搬運工快速點收自己送過來的產品，并下了出貨單

不許營業員觀察點收

產品直接進入店面時，不通知店員

搬運工迅速給店員或店長在線樣品，施小恩小惠

趁機威脅檢查他的店員

店員私帶向車間訂貨

店員對她的工作不快或對公司恐怖不滿

員工有不尋常的財務壓力

（2）訂貨和驗收不周全造成的損耗

估計調貨的產品未調貨，而你不該訂貨的卻訂了

就沒驗收品名、個數、品質、有效期、標簽

忘記什么將驗收好的產品上架

幫忙解決的方案

----訂貨要適量即可，但一段時間要有意識多訂一些數目，以增加營業額

----供貨前，要嚴格檢查存貨量和買入量

----相關參考以前的訂單

----單筆大訂單，應要搜尋情況

----查對取貨的出貨單

----問題產品一律拒收，拒收退回產品應寫清楚原因并同時簽下配貨和店長的名字

----暫時還沒有出貨單的產品，前提是記下產品的名稱數目，以便日后核對

（3）退貨處理不當照成的損耗

面包、西餅的保質期已過的要退換貨

臟、破損的產品要退貨

也沒訂貨而回到的（除新產品，有通知外）必須申請退貨

退貨單要和換算數目所對應的，一起送回總部，沒法私留如何處理

對由人員故意損毀而會造成的退貨，要不予追究當事人責任

（4）商品被顧客入室行竊的損耗

顧客帶大型的包進店

顧客攜帶物品離店，還沒有你買東西

顧客一邊走一邊吃，不先付錢

顧客數人一起進店上支付，做掩護行竊

遇上以內情況，店員應隨時注意一點，主動去上前一步服務，以降底偷竊機會

（5）作業錯誤的損耗

以外營業調貨產品還沒有記錄

對顧客的賠償還沒有記錄

對顧客的優惠就沒記錄

臨時退、換貨還沒有記錄

促銷商品是沒有記錄

自身得用各形易損壞耗品還沒有記錄（如掃帚、抹布等）

（6）殺人搶劫而導致的損耗

以免搶劫是夜間開業的必知事項

店面要明亮地

收銀機僅保持一定的現金

夜間燈光要開亮

盡量警覺性

發生了什么攔路搶劫，應注意事項

不敢違背劫匪指示

保持冷靜、不驚慌

仔細遠處觀察劫匪特征：年齡、性別、外觀、服色、衣著、高度（車子、車牌等）

當時第一時間然后報警，程序維護一直保持現場，對在內的人，做好一切準備劫匪殺人搶劫過程的筆錄

同時再通知上級（最好別超越級通知），暫停營業，張貼告示內部調整之通告

耐心等候警方和上級的意見

孕晚期的孕婦怎樣準備待產包?待產包有哪些東西用不上?

多謝了邀請，我是「京媽說」，很不高興解釋您的問題。

跨入孕晚期的孕婦怎么樣才能準備著待產包？

待產包也就是生寶寶會會用到的東西。再次進入沒懷孕晚期，準媽媽要提前一兩天準備著好待產包，萬一那天寶寶再次發動了，真接抓起待產包去醫院就好，不當然了很慌亂。

一、待產包里的東西主要注意除了以上幾大類：

1、證件類

住院時生寶寶會要用的各種證件。

主要注意除了：身份證、社保卡、戶口本、準生證、住院費用、絕大部分孕期產檢結果等，不過差別比較大，可能要的證件會有不同，所以我也是可以產檢的時候提前一兩天詳細咨詢一下，都不需要都有哪些證件，晚幾天裝在一個文件袋里準備著好。

別外，去醫院的時候，手機和充電器我記得再帶。

2、媽媽用品

衛生用品：一包特大號衛生巾、幾卷衛生紙、護理墊（也些醫院是給能提供的）、防溢乳墊、帶吸管的水杯（或水杯+吸管）、餐具（住院期間用）、臉盆、毛巾、洗漱用品（正常嗎牙刷、月子牙刷、牙膏）、簡單點護膚品、沐浴露等。

衣物類：睡衣、哺乳衣、一次性內褲（生完寶寶帶的到）、出院手續的衣服（最好就是比黨紀的衣服厚一點或多一件、帽子口罩等）、拖鞋、束搏帶等。

食物：喜歡吃的東西要帶點，萬一寶寶一直不進去，餓了也這個可以吃點，不況且體力消耗實在是太；馬上準備的食物建議是高熱量的，如我們常聽他們說的巧克力、紅牛等。

3、寶寶用品

這些大都寶寶虎寶寶后，在醫院期間都會用到的，因為是需要裝在待產包里帶去醫院。主要和這幾類：

衣物類：包被（依據寶寶我屬兔季節準備著薄款或厚款）、毛巾、穿棉衣服（好是多打算幾套，和尚服或分身裝的，分身的更方便啊換尿不濕）。

衛生用品：紙尿褲、濕紙巾、棉棒、紗布尿布等。

喂飼用品：奶瓶、奶瓶刷、嬰兒配方奶（小罐即可，萬一出生后肯定不能及時母乳用）

二、跪求準備待產包，京媽給的幾點建議

1、待產包可以不早點吧準備好。一來準備時間也很充分，二來萬一有什么遺漏的，想站了起來也這個可以隨時補充進去；

2、有所不同地方，相同醫院，很可能需要馬上準備的東西也不太一樣，要晚幾天問很清楚，以防意外馬上準備下降或重復一遍準備。

我當時生寶寶的醫院，是因為是私立醫院，列好待產包清單后一差別不大，很多東西醫院都給提供給，并且我也沒用準備好多少，因為是可以晚幾天詳細咨詢一下打算生寶寶的醫院，又或者是身邊在那個醫院寶寶的親戚朋友。

去醫院分娩待產包有都有哪些東西用不上？

這樣的問題，京媽覺得可以不分兩步來幫下忙。

是需要，是帶去醫院了但很有可能用不上的物品，.例如上面剛頓了頓的奶瓶、配方奶、買瓶刷等，還有一個一些衛生用品可能會醫院也會提供給用將近。

如果你是，是幫寶寶打算的用不著帶去醫院的物品，另外媽媽回后月子期間能應用的物品，寶寶的如洗護二合一、護膚霜、嬰兒指甲刀、細軸棉簽、澡盆、護臀霜、嬰兒床、各種玩具等；媽媽在月子期間能應用的物品，如多準備幾套哺乳衣、護理墊等。

當然，很多準媽媽在孕期會準備好很多，但些用不上，所以才我建議你準媽媽們挑著實惠度高的物品準備，一些很可能要用很有可能用將近的物品，可以先不打算，反正我現在購物很方便，如果到時候是需要用，當時現買也很快。

以上那是麻煩問下這兩個小問題的解答，如果能可以不幫到您。

京媽說：分享專業實用點的母嬰知識關注京媽，實力提升“媽媽力”，學習許多孕育而出知識。

育兒知識一般在哪里學習,有哪些專業的育兒知識?

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初為人父人母，除開因孩子的降生所帶來的喜悅除此之外，更多的是責任和壓力。平均父母都想做稱職的爸媽，想給孩子健康的成長環境，把自己的孩子重視培養藍月帝國優秀的人。只不過，每一次遇上孩子的哭鬧，不好的行為，人際交往等各方面的問題時，此刻卻不知該怎么辦呀，那么新人父母才能學好育兒課程的重要性可顯而知。