車質網資質

車質網作為一個提供缺陷汽車產品信息和車主質量投訴受理的平臺，公司背景、業務范圍和技術支持等方面。

（www.12365auto.com）是其運營的主要平臺，，車質網是國內領先的缺陷汽車產品信息和車主質量投訴信息收集平臺，也是購買汽車的消費者了解相關車型品質狀況的第三方優選媒介。車質網的信息處理和服務流程得到了消費者的認可，例如，在2023年的國內汽車質量問題投訴銷量比排行榜中，車質網位列其中。

公司背景和技術支持

北京車質網信息技術有限公司是車質網的運營公司，該公司成立于2014年10月16日，位于北京市平谷區中關村科技園區平谷園馬坊工業園區3區-00-81-13。車質網信息技術有限公司擁有較強的技術實力，包括擁有多項知識產權，如1個企業品牌項目，5個注冊商標，27個軟件著作權。

業務范圍

車質網的業務范圍包括技術開發、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；軟件開發；；基礎軟件服務；市場調查；經濟貿易咨詢；設計、制作、代理、發布廣告；會議服務；承辦展覽展示活動；電腦動畫設計；廣播電視節目制作等。

用戶投訴處理

車質網的核心業務之一是處理用戶的投訴信息。用戶可以通過車質網提交車輛的質量問題投訴，車質網會對這些數據進行統計和分析，并協助汽車企業處理用戶投訴和服務糾紛。車質網還會對汽車消費者的權益進行保護，例如，在用戶購車后如果車輛出現非人為的質量問題，用戶可以向4S店使用保修的權利，而車質網也會提供相應的服務幫助。

公司背景、業務范圍和技術支持等方面均具備了相應的資質。同時，車質網在用戶投訴處理方面也展現出了其作為第三方服務平臺的價值。