itsS證書是it項目經理證書,全稱是Information?Technology?Service?Standards即信息技術服務標準,是2013年左右由工信部牽頭,由中國電子工業標準化技術協會組織的企業認證標準。是一套成體系和綜合配套的標準庫,也是一套IT服務的方法論,主要強調“IT服務”,核心是提高服務質量、降低服務成本、降低服務風險。認證等級從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級,四級、三級可以新申請,二級、一級需要在獲得低等級一年后進行升級認證。據ITSS官網獲證企業查詢,目前全國累計有3000多家企業認證成功。
ITSS認證的好處:
1、增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃,提高運維業務的附加值,增進公司業務更強更多元化發展;
2、提升企業公信力、提高企業知名度,讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業,強化市場占有率;
3、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系,提高運維服務效率;
4、協助企業更加精確的掌控運維服務資源用于情況,均衡資源配置,有效地減少運維服務成本;
5、部分地區有機會取得政府補貼資助(具體要看企業所在地的政策指導文件);
ITSS認證申請流程:
2、初步評估確認
3、現場評估
4、出具評估報告
5、提交ITSS分會申報材料和評估材料
6、ITSS分會審查材料
7、ITSS通知專家答辯
8、企業準備并參加答辯
9、ITSS分會匯總和發布評估及答辯結果
10、頒發證書
ITSS認證申請ITSS認證需要有哪些必要的條件
申請ITSS認證一級資質需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上。
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。
4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
申請ITSS認證二級資質需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。
4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
申請ITSS認證三級資質需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。
4、申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。
申請ITSS認證四級資質需要條件:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。
4、申請單位從事信息系統運維服務業務滿一年以上。
擴展資料:
通過量化和監控最終用戶滿意度,IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務質量。
不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動,同時也意味著難以持續控制并降低IT服務成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務成本,從而達到優化成本的目的。
通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到最充分、最合理的使用。
通過ITSS實施標準化的IT服務,也就意味著更穩定、更可靠的IT服務,降低業務中斷風險,并可以有效避免被單一IT服務廠商綁定。
辦理 ITSS 一般來講需要以下材料:
2、組織機構代碼證
3、稅務登記證
4、公司介紹
5、組織架構圖
6、運維服務人員名單
7、公司的項目文檔資料
8、運維服務管理工具
9、日常的運維服務流程及制度
10、資質申請表
辦理 ITSS 的流程大致如下:
1. 確定級別開始申請。
2. 建立體系并運行。
3. 選擇評估機構簽訂協議,準備相關材料并提交。
4. 初步評審現場審核。
5. 對于不合格項,整改機構出具評審意見。
6. 評估機構向 ITSS 分會提交材料。
7. 上會審查專家答辯。