最近是不是企業辦理ITSS資質三級所需要資料有所改變呢?那么具體辦理需要哪些材料呢?下面來詳細介紹一下。
業在辦理ITSS資質三級認證時,需要準備以下材料:
1、
復印件;
2、
證書及其他
管理體系
證書復印件(可選);
3、運維服務業務發展歷程;
4、組織及運維服務目錄;
5、
和職責說明;
6、運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告(報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息);
7、運維服務能力管理內審和管理評審相關制度、計劃和報告;
服務質量
管理制度、計劃及報告;
9、運維服務人員管理相關制度(包含人員儲備制度及計劃,培訓管理制度及計劃、績效考核制度,崗位職責說明);
10、運維服務工具應用情況說明(專用工具對組織不使用時可不提交);
11、服務臺管理制度;
12、備品備件管理制度(不適用的組織不提交);
13、
管理制度;
14、運維服務技術研發規劃及成果說明;
15、運維服務過程管理文件。
以上15點就是最近辦理ITSS資質三級所需的材料。
ITSS認證是認可的認證,具有很高的含金量。
itss三級認證條件如下:
1、具有獨立法人地位。
2、已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上。
3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據。
4、申請單位從事信息系統運維服務業務滿二年以上。
ITSS,是信息技術服務標準(InformationTechnologyServiceStandards)的英文縮寫,指在國家工業和信息化部、國家標準化委的支持下,由ITSS分會研制出的一套IT服務領域的標準庫和方法論。
ITSS定義了IT服務由人員(People)、流程(Process)、技術(Technology)和資源(Resource)這四個要素組成,并對這些IT服務的組成要素進行標準化。
ITSS運行維護資質證書,是ITSS信息技術服務標準中需求最大,最多企業辦理的證書,它是針對IT軟硬件設備后期的定期檢查、維護、更新,以確保持續正常運行的活動,就是運行維護。
ITSS運行維護資質證書是被廣泛應用于提升IT企業運維服務能力的認證品類,也是國內企業選擇IT服務商的重要依據之一。
ITSS認證的好處:
1、增進企業對運維業務展開新的檢視和規劃,提高運維業務的附加值,增進公司業務更強更多元化發展;
2、提升企業公信力、提高企業知名度,讓客戶更加安心將運維服務工作外包給通過ITSS證書的企業,強化市場占有率;
3、增進企業創建分析的、流程化的運維服務管理體系,提高運維服務效率;
4、協助企業更加精確的掌控運維服務資源用于情況,均衡資源配置,有效地減少運維服務成本;
5、部分地區有機會取得政府補貼資助(具體要看企業所在地的政策指導文件);
ltss是什么認證
ITSS認證全稱為:ITSS信息技術服務運行維護標準符合性認證。
信息技術服務標準
,是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論。
ITSS標準體系不僅是我國IT
最佳實踐的和提升,同樣也是我國從事IT服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。
ITSS具有以下特點:
1.全面覆蓋:ITSS全面覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設計與開發、信息系統集成、數據處理和運營等IT服務的不同業務類型。
2.統籌規劃:ITSS是一套體系化的標準庫,其研發過程是從體系的規劃設計著手,并按照“急用先行、成熟先上”原則而制定的。
3.科學權威:ITSS是嚴格按照《
》、《我們人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準,用于指導信息技術服務行業的健康發展。