在組織行為學中，“資質過高感”（Perceived Overqualification, POQ）指的是員工感覺自己相對于所從事的工作來說擁有過高的資格、能力和經驗。這種感覺可能源于個人的教育背景、技能或經驗與職位要求之間的不匹配，使得員工認為自己的資質遠超于工作的實際需求。資質過高感可能會對員工的行為、態度以及工作績效產生影響，因此成為管理學研究的一個重要領域。

根據資源保存理論（ Conservation of Resources Theory, COR），員工傾向于保護和積累資源，如時間、精力和心理狀態等。當員工感覺到自己資質過高時，他們可能會認為自己的資源被浪費，從而影響他們的工作投入和滿意度。資質過高感還可能導致員工產生消極的工作態度，比如減少工作參與度、增加離職意愿甚至出現工作退縮行為。

研究發現，資質過高感與員工的組織公民行為之間存在顯著的負相關關系（參考文獻）。組織公民行為是指那些超越基本工作要求的、有利于組織的行為，如幫助他人、積極參與團隊活動等。員工若感到自己資質過高，可能會減少這類利他行為，因為他們可能認為自己超出了基本的工作要求，沒有必要額外付出。

同時，內部人身份感知（perceived insider status）在調節資質過高感與組織公民行為的關系方面起著重要作用。內部人身份感知指的是員工對自己在組織中地位的認知。如果員工感覺自己是組織的“內部人”，即被組織認可和重視，那么他們即使感到資質過高，也更有可能表現出積極的組織公民行為（參考文獻）。

另外，心理授權（psychological empowerment）也被發現能夠在資質過高感與工作退縮行為的關系中發揮調節作用（參考文獻）。心理授權是指員工對自己的工作持有積極的態度和信念，感覺自己有能力并對自己的工作結果負責。如果員工感到心理授權，他們可能會克服資質過高感帶來的負面影響，從而減少工作退縮行為。

資質過高感是一個復雜的概念，它會影響員工的行為和態度。通過提高員工的內部人身份感知和心理授權，組織可以減輕資質過高感的負面影響，促進員工的積極性和工作效率。對于管理者而言，理解并妥善應對員工的資質過高感，對于提升組織的整體效能具有重要意義。