稻盛和夫:巧于辭令,卻無(wú)德者,不可居高位

稻盛先生說(shuō)，小至一個(gè)村莊、一個(gè)學(xué)術(shù)團(tuán)體、一個(gè)企業(yè)，大至一個(gè)國(guó)家、任何一個(gè)集團(tuán)的命運(yùn)，與它的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系極大。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)，中國(guó)明代思想家呂新吾，在其論著《呻吟語(yǔ)》中說(shuō)：“深沉厚重是第一等資質(zhì)。”就是說(shuō)，具有厚重性格，并善于對(duì)事物進(jìn)行深入思考，是作為領(lǐng)導(dǎo)人的首要條件。領(lǐng)導(dǎo)人必須具備高尚的人格，這一點(diǎn)應(yīng)該成為社會(huì)共識(shí)。

同時(shí)，呂新吾又說(shuō)：“聰明才辯是第三等資質(zhì)。”就是說(shuō)，聰明能干，巧于辭令，不過(guò)是第三等資質(zhì)。

稻盛先生說(shuō)：

不論東方、西方，當(dāng)今世界，只具備第三等資質(zhì)，即“聰明才辯”的人，被選拔為領(lǐng)導(dǎo)人，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍。當(dāng)然這種人作為“能吏”使用，未嘗不可，但是，是否適合當(dāng)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人，是一個(gè)很大的疑問(wèn)。

稻盛先生認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)社會(huì)之所以混亂，就是因?yàn)楹芏嗉瘓F(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人只具備第三等資質(zhì)。因此，把具備高尚人格，具有“深沉厚重”資質(zhì)的人選為領(lǐng)導(dǎo)人，極為重要。“讓德高者就高位，給功多者以褒獎(jiǎng)”。

現(xiàn)代日本以及歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，在選拔領(lǐng)導(dǎo)人的條件上，似乎達(dá)成了某種共識(shí)。即這些人應(yīng)該頭腦清晰，口才好，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有務(wù)實(shí)能力。這種人受重用，升職快，最終往往被選為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人。許多公司也是只曉得聘用成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，通過(guò)工作及各種訓(xùn)練，把他們培養(yǎng)成“聰明才辯”的專家，其中工作最出色的被任命為總經(jīng)理，這似乎是天經(jīng)地義的事。

戰(zhàn)后的日本，奉行“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)至上主義”。在這種社會(huì)背景下，在選拔人才時(shí)，往往重視才能，因?yàn)橛胁拍艿娜怂坪跞菀讕?lái)經(jīng)濟(jì)效益。而人格因不好考核，往往受到忽視。公務(wù)員選拔，只看考試結(jié)果，分?jǐn)?shù)高就可以進(jìn)入政府重要部門。缺乏厚重人格、缺乏深刻思想、缺乏哲學(xué)素養(yǎng)，但能言善辯，適合在電視鏡頭里表演的政治家，容易受到選民的青睞。

最近幾年，日本不少有名企業(yè)違法丑聞迭出，例如曾被稱為世界首富的西武集團(tuán)總裁堤義明，曾經(jīng)顯赫一時(shí)，后因犯法而身陷囹圄。當(dāng)丑聞被發(fā)覺，面對(duì)新聞?dòng)浾撸@些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人或者驚慌失措，或者推卸責(zé)任，或者說(shuō)“發(fā)生這樣的事，極為遺憾，非常對(duì)不起”“必須防止再次發(fā)生”等千篇一律的敷衍話。

稻盛先生說(shuō)：

看不出他們作為領(lǐng)導(dǎo)人的真摯和誠(chéng)實(shí)，看不出他們正視現(xiàn)實(shí)、承擔(dān)責(zé)任、扭轉(zhuǎn)危局的勇氣和信念，看不出他們有制約自己內(nèi)在的規(guī)范、倫理基準(zhǔn)和哲學(xué)。他們甚至連“善惡、正邪”也區(qū)分不清。三等資質(zhì)的人放在一等重要的崗位，集團(tuán)遲早要走向破滅。

稻盛先生認(rèn)為，作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人，僅是思維敏捷乃至工作出色，仍是不夠的。排在“能干”之前的，是領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力，就是呂新吾所說(shuō)的第一等資質(zhì)“深沉厚重”，和第二等資質(zhì)“磊落豪雄”。領(lǐng)導(dǎo)人靠這種受人信賴和尊敬的人格魅力，才能凝聚部下的心，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在正路上不斷前進(jìn)。

這三等資質(zhì)，換言之就是人格、勇氣、能力。領(lǐng)導(dǎo)人最好兼?zhèn)溥@三種資質(zhì)，如果要排順序，那就是人格第一，勇氣第二，能力第三。

做好一個(gè)管理人員所要具備的條件是什么

管理者應(yīng)具備的六大能力 ：

1、溝通能力。為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協(xié)調(diào)能力。管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對(duì)立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對(duì)立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對(duì)立都能迎刃而解。

3、　規(guī)劃與統(tǒng)整能力。管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長(zhǎng)期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。

4、決策與執(zhí)行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭(zhēng)等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。

5、培訓(xùn)能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。

6、統(tǒng)馭能力。有句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì)去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì)建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)。”根據(jù)這種說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團(tuán)隊(duì)，才能進(jìn)一步建構(gòu)企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復(fù)雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

管理者需要具備的管理技能主要有：

1、技術(shù)技能

技術(shù)技能是指對(duì)某一特殊活動(dòng)——特別是包含方法、過(guò)程、程序或技術(shù)的活動(dòng)——的理解和熟練。它包括專門知識(shí)、在專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力以及靈活地運(yùn)用該專業(yè)的工具和技巧的能力。技術(shù)技能主要是涉及到“物” ( 過(guò)程或有形的物體 ) 的工作。

2、人事技能

人事技能是指一個(gè)人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領(lǐng)導(dǎo)的小組中建立起合作的努力，也即協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地?zé)o所顧忌地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標(biāo)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和溝通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企業(yè)看成一個(gè)整體的能力，包括識(shí)別一個(gè)組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變?nèi)绾文苡绊懰衅渌鞑糠郑⑦M(jìn)而影響個(gè)別企業(yè)與工業(yè)、社團(tuán)之間，以及與國(guó)家的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量這一總體之間的關(guān)系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關(guān)系的能力。

4、設(shè)計(jì)技能

設(shè)計(jì)技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問(wèn)題的能力，特別是高層管理者不僅要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還必須像一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那樣具備找出某一問(wèn)題切實(shí)可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問(wèn)題的存在，并只是“看到問(wèn)題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據(jù)所面臨的現(xiàn)狀找出行得通的解決方法的能力。

這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設(shè)計(jì)技能則相反。對(duì)基層管理者來(lái)說(shuō)，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說(shuō)，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，對(duì)技術(shù)技能的要求下降，而對(duì)思想技能的要求上升，同時(shí)具備人事技能仍然很重要。但對(duì)于高層管理者而言，思想技能和設(shè)計(jì)技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來(lái)說(shuō)則很低。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條

一、基本精神

1.凡事合理化為目標(biāo)

2.敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神

3.有品質(zhì)觀念與數(shù)字觀念 優(yōu)秀管理者素質(zhì)細(xì)化的96條

4.善于時(shí)間管理,有時(shí)間觀念

5.追根究底,卓越精神,好還要更好

6.整體規(guī)劃,成本效益,人性管理,ABC原則

7.認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念,正確的抱負(fù)、理想和方向

8.從基礎(chǔ)做起,不怕吃苦,不好高騖遠(yuǎn)

9.為人所不能為、不愿為，而做得好

10.要問(wèn)我能獲得多少之前,先問(wèn)我能替公司做什么

11.待遇是工作績(jī)效的副產(chǎn)品:一流人才創(chuàng)造一流利潤(rùn),一流利潤(rùn)才有一流待遇

12.積極主動(dòng)的態(tài)度

13.忠誠(chéng)度與責(zé)任感

14.做人、做事有原則有重點(diǎn)

15.就業(yè)要有作為，職務(wù)不分貴賤

16.永遠(yuǎn)懷著一顆感恩的心

二、關(guān)于工作方面

17.認(rèn)清目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)管理

18.做好自主管理、檢查

19.工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化

20.職務(wù)工時(shí)分析，人員合理化

21.有創(chuàng)新與突破

22.有主見與果斷力

23.盡量吸收工作新知識(shí)新方法

24.盡量使用作業(yè)電腦化

25.全心投入，盡心盡力工作

26.做好P-D-C-A管理循環(huán)工作

27.徹底執(zhí)行進(jìn)度控制，保證在限期內(nèi)完成工作

28.做好5S整理整頓管理

29.工具齊備，保養(yǎng)妥善

30.公正合理的工作分配

31.隨時(shí)檢查工作績(jī)效

32.重視數(shù)據(jù)，善于統(tǒng)計(jì)分析

33.注重安全與保密

34.盡可能尊重部下的建議

35.研究如何改進(jìn)工作

36.必須具備工作上所需的知識(shí)

37.周密計(jì)劃

38.審慎檢討、采取改善行動(dòng)

三、關(guān)于上司方面

39.盡力更正上司得當(dāng)誤解

40.上司所發(fā)命令或政策，如有不明了之處應(yīng)請(qǐng)示明白

41.對(duì)公司及上司有信心

42.貫徹上司的命令

43.不煩擾上司

44.凡親身解決的問(wèn)題，應(yīng)向上司報(bào)告

45.有備無(wú)患，隨時(shí)掌握狀況

46.不在背后批評(píng)公司與上司

47.對(duì)本單位工作負(fù)全責(zé)不作任何解釋

48.必要請(qǐng)示上司的問(wèn)題須盡速呈報(bào)商討

49.定期報(bào)告工作經(jīng)過(guò)及結(jié)果

四、關(guān)于同事方面

50.互相合作協(xié)助

51.不侵犯他單位之職務(wù)

52.成功有效的會(huì)議主持

53.良好的人際關(guān)系與溝通

54.互相交換知識(shí)見解

55.與他單位取得密切聯(lián)系與協(xié)調(diào)

56.均衡適當(dāng)?shù)慕M織能力

57.對(duì)同事誠(chéng)心與熱心

58.了解同時(shí)的工作職務(wù)

59.必要時(shí)可以代理處理其職務(wù)

60.接受同事的批評(píng)建議

五、關(guān)于部屬方面

61.激勵(lì)部屬工作的責(zé)任

62.培養(yǎng)團(tuán)體協(xié)力精神與士氣

63.不要吝于說(shuō)鼓勵(lì)、贊許慰勞人的話

64.維持紀(jì)律

65.接受部署個(gè)人問(wèn)題的請(qǐng)教與商談，并協(xié)助解決

66.公平對(duì)待部屬

67.獎(jiǎng)勵(lì)部屬、培養(yǎng)正確嗜好與娛樂(lè)

68.命令與指示應(yīng)懇切、明了

69.讓部屬了解工作方針及目的

70.獎(jiǎng)勵(lì)并實(shí)施部屬之提案改善

71培養(yǎng)各人的長(zhǎng)處，運(yùn)用他的短處

72.盡避免處罰、責(zé)罵

73.教育訓(xùn)練部署

74.培養(yǎng)職務(wù)代理人

75.有關(guān)部屬的事盡量告訴部屬

76明確指示各人的職務(wù)

77.選才、育才、用才、留才

78.關(guān)心部屬、了解部屬

79.人盡其才，適才適所，依個(gè)人能力分配工作

六、本身應(yīng)如何自處

80.摒棄優(yōu)越感與虛榮心

81.建立并維護(hù)良好形象

82.運(yùn)用幽默感，能言善道

83.不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

84.成功而不自滿

85.監(jiān)督者須負(fù)全部責(zé)任

86.不說(shuō)下屬的壞話

87.不可陰謀行事，投機(jī)取巧

88.經(jīng)常保持情感的平靜

89.清楚自卑感

90.勿做輕諾與輕浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.擇善固執(zhí)但不執(zhí)著，平常心

93.處處做模范，以身作則

94.對(duì)于本身缺點(diǎn)與短處應(yīng)有所自覺并克服它

95.保持部下的面子不與爭(zhēng)論

96.冷靜而細(xì)心、從容不迫

項(xiàng)目經(jīng)理需要考取哪些證書

項(xiàng)目經(jīng)理需要考取的證書如下：建造師、安全員B本、工程師職稱、學(xué)歷。

1、建造師

建造師，是一種建筑類執(zhí)業(yè)資格，是擔(dān)任大型項(xiàng)目經(jīng)理的前提條件。取得建造師執(zhí)業(yè)資格證書、且符合注冊(cè)條件的人員，必須經(jīng)過(guò)注冊(cè)登記后，方可以建造師名義執(zhí)業(yè)，則擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)必須要持有建造師。

2、安全員B本

安全員B為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，有企業(yè)法人授權(quán)，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，必須取得注冊(cè)建造師執(zhí)業(yè)資格，一般為項(xiàng)目經(jīng)理。

3、工程師職稱

工程師職稱是專業(yè)技術(shù)人員學(xué)術(shù)技術(shù)水平和專業(yè)能力的主要標(biāo)志，是專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展的階梯和通道。專業(yè)技術(shù)人員擁有何種專業(yè)技術(shù)職稱，表明他具有何種學(xué)術(shù)技術(shù)或從事何種工作崗位，所謂“在什么崗位評(píng)什么職稱”。

4、學(xué)歷

學(xué)歷是敲門磚，是你展現(xiàn)在別人面前的第一印象，也是最直接的表達(dá)。參加成人教育也是你學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)的好機(jī)會(huì)。你要有技術(shù)，有文化，這樣才能用技術(shù)說(shuō)服別人，用知識(shí)讓別人尊重你。

項(xiàng)目經(jīng)理的意義：

項(xiàng)目經(jīng)理( Project Manager ) ，從職業(yè)角度，是指企業(yè)建立以項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制為核心，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。它要負(fù)責(zé)處理所有事務(wù)性質(zhì)的工作。

也可稱為“執(zhí)行制作人”（Executive Producer）。項(xiàng)目經(jīng)理是為項(xiàng)目的成功策劃和執(zhí)行負(fù)總責(zé)的人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目小組完成全部項(xiàng)目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。